El paquete Familia y Amigos ¿Puede incluir números Movistar?
Si, en este paquete se pueden incluir en tus números de grupo números de Movistar además de números Megacel y Megafon con llamadas nacionales.
¿El paquete VPN de Megafon permite incluir Números Movistar?
No, solo puede incluir en sus números del grupo a números Megacel con llamadas nacionales.
¿La llamada se empieza a cobrar desde que se presiona «send» o hasta que
contestan la llamada?
Se comienza a cobrar hasta que contestan la llamada.
¿Dónde se pueden realizar pagos al límite de crédito de la línea Megacel?
En CIS y por teléfono a través de pago con tarjeta.
¿Se pueden realizar recargas parciales al límite de crédito?
No, se tiene que pagar el total del límite de crédito para que pueda volver a tener llamadas.
¿Cómo se cobran los minutos adicionales después de los bloques de 5 minutos en
mis números frecuentes?
Después de rebasar el minuto 5:01 se toma la llamada como 6 minutos de duración, pues el cobro es por minuto redondeado, por lo que en este caso se cobra 1 minuto adicional...
En la comunidad móvil Megafon ¿Cómo se cobran los minutos adicionales?
Se cobra aplicando las tarifas vigentes.
¿Qué pasa cuando rebase mi límite de consumo?
La línea entra en suspensión por límite de consumo y no podrá recibir ni realizar llamadas, se debe saldar el límite de consumo y la línea será reactivada de inmediato.
¿Se pueden bloquear destinos para mi línea Megacel?
No, todas tendrán disponibles todos los destinos y no hay opción de bloquear un destino en específico.
¿Puedo reactivar mi línea Megacel con el mismo número?
Una vez que la línea pasó más de 60 días como suspendida o cortada no se podrá reasignar el mismo número telefónico que tenía el cliente que vino a reactivar, reconectarse o a contratar.
