1. ¿Qué es el servicio de Megared Roaming?
Es un servicio exclusivo para clientes de Megared que viajan constantemente y tienen necesidad de conectarse a internet por un lapso de tiempo corto para leer correo, realizar transacciones y estar comunicado mientras se encuentran fuera de su ciudad de residencia, el servicio consiste en una conexión via dial up a internet y tiene cobertura en las 59 ciudades más importántes del país.
2. ¿Cómo contrato Megared Roaming?
La contratación la tienes que realizar a través de cualquiera de nuestros Centros Integrales de Servicio o llamando a nuestros teléfonos de ventas.
3.
¿Qué precio tiene el servicio de Megared Roaming?
El servicio Megared Roaming es gratuito y exclusivo para los clientes de Megared, si requieres de una conexión Roaming contrátala sin costo en cualquiera de nuestros Centros Integrales de Servicio o llamando a nuestros teléfonos de ventas.
4.
Ya contrate mi servicio de Megared Roaming ¿que tengo que hacer para activarlo?
Llama al 01 800 111 88 11 donde activaremos tu servicio y te proporcionaremos tu usuario y contraseña para conectarte.
5.
Tengo problemas para crear mi conexión de acceso a Megared Roaming ¿qué hago?
Ponemos a tu disposición nuestro teléfono de soporte para Megared Roaming 01 800 111 88 11 donde con gusto te atenderemos.
6.
¿Cómo puedo saber si una ciudad esta dentro de cobertura de Megared Roaming?
Para conocer las ciudades dentro de cobertura da clic aqui
7.
¿Dónde puedo consultar el teléfono de conexión para una ciudad en especifico?
Para conocer los números de acceso da clic aquí
8. La ciudad que busco no aparece en la lista de cobertura
Si la ciudad que buscas no aparece en la lista, no está dentro de la cobertura de Megared Roaming.
9.
Olvide mi usuario y/o contraseña Megared Roaming ¿Qué hago?
Si olvidaste tu usuario y/o contraseña podrás recibirla por correo dando un click aquí.
10.
Borré mi Conexión de Acceso a Megared Roaming ¿Qué hago?
Puedes consultar el correo de bienvenida a Megared Roaming que te enviamos cuando diste de alta el servicio ó da clik aquí y encontrarás un manual para configurar tu conexión.
11.
No tengo tono de marcado ¿qué hago?
Asegúrate que tu línea telefónica da tono, prueba conectándola a un teléfono, si da línea asegúrate que el cable telefónico este bien conectado al MODEM de tu computadora y vuelve a intentar.
12.
Al intentar conectarme me dice que el usuario y/o contraseña son incorrectos. ¿qué hago?
Asegúrate de ingresar tu usuario y contraseña correctos para conectarte, además revisa que estés marcando el teléfono que corresponde a la ciudad en la que te quieres conectar.
13.
Ya revise mi línea telefónica y estoy usando mi cuenta y contraseña correctas y aun tengo problemas para conectarme a Megared Roaming ¿qué hago?
Ponemos a tu disposición nuestro teléfono de soporte para Megared Roaming 01 800 111 88 11 donde con gusto te atenderemos.
14.
¿Por qué después de una hora de estar conectado se cierra la conexión y tengo que volver a conectarme?
Debido a que solo es una conexión Roaming y su propósito es para descargar correo ó realizar transacciones por internet cuando estas fuera de tu lugar de residencia, esta limitada a una hora por conexión. Sin embargo si necesitas puedes volver a marcar para establecer una nueva conexión.
15.

¿Qué pasa si mi servicio de Megared sale a corte por falta de pago?
Tu cuenta de Megared Roaming será dada de baja y cuando tu servicio de Megared este de nuevo activo tendrás que volver a pedir la activación de Megared Roaming llamando al 01800 111 88 11.

Soporte 01800 111 88 11
roaming@megared.net.mx