1. ¿Qué es Guardián - Control de contenidos?
Es un servicio de filtrado de páginas electrónicas en la World Wide Web (WWW). Su función es permitir a los usuarios entrar únicamente a las páginas que no presenten contenido considerado como inapropiado por los criterios de filtrado.

2. ¿A quiénes está dirigido?
A cualquier suscriptor del servicio de Internet por cable de Megared que necesite una solución para restringir al acceso a contenidos "inapropiados" en línea: padres de familia preocupados por la calidad del material al cual su familia tiene acceso mediante Internet; empresarios que desean evitar que sus empleados pierdan tiempo de trabajo con usos improductivos de la Red; escuelas que buscan que su conexión sea un servicio empleado únicamente para fines educativos.

3. ¿Puedo contratar el servicio si estoy conectado con un proveedor de Internet distinto de Megared?
Guardián - Control de contenidos es un servicio exclusivo para suscriptores de Megared. El filtrado y la administración de los clientes se controlan desde un servidor en nuestras instalaciones. Es técnicamente imposible brindar este servicio a través de la plataforma de otros proveedores; además, se trata de un valor agregado para nuestros suscriptores. Si te interesa cambiar de proveedor solicita la contratación de Megared aquí. (link a formulario de contratación de Megared)

4. ¿Qué tecnología hace posible el filtrado de páginas?
Megared tiene la infraestructura para proporcionar el servicio Bess N2H2, una de las mejores opciones para filtrado de contenidos ofensivos disponibles en el mercado, además de una plataforma tecnológica de primera línea. El servicio está respaldado por un equipo de personas que revisan sitios exhaustivamente para determinar cuáles tienen contenidos no deseables. Más información en el sitio Web de Bess N2H2

5. ¿Cuántos sitios filtra Guardián - Control de contenidos?
La base de datos de sitios excluidos para la navegación asciende a más de 9 millones de páginas y crece cada día. Este dato es una garantía de que los recursos "inapropiados" de acceso más común no se encontrarán disponibles para niños o empleados. Por ejemplo, las búsquedas de pornografía hechas con los motores más comunes (Infoseek, Lycos, Excite, Hotbot) rendirán tal proporción de páginas restringidas que serán desalentadoras para los usuarios.

6. ¿Cuáles temas están restringidos por el servicio?
Los sitios que quedan excluidos al contratar el servicio son los relacionados con pornografía, sexo, lencería y contenido para adultos. Así se restringe el acceso a una de las secciones de Internet en la que los usuarios con servicios comunes pierden mas tiempo. Sin embargo, se conservan recursos que podrían ser valiosos. Por ejemplo, páginas artísticas y recursos de comunicación como chats y correo gratuito basado en Web.

7. ¿Qué pasa con las nuevas páginas "inapropiadas" que se añaden diariamente a Internet?
El equipo humano que respalda Guardián - Control de contenidos actualiza la base de datos del sistema diariamente con más de 1,600 páginas nuevas cuyo contenido cae en las categorías que se consideran "inapropiadas". La actualización no requiere que el cliente descargue ninguna información, instale un paquete o reconfigure sus computadoras.

8. ¿Qué hago si quiero bloquear una página que no está restringida?
Se llena una forma en línea que aparece cuando visitas una página restringida por el Guardían, mediante la cual puedes remitir páginas que consideres inapropiadas para su evaluación y posible inclusión en la base de datos del servicio. Da click aquí.

9. ¿Cómo reportar una página que se encuentre bloqueada sin razón?
Si se encuentra bloqueda una página cuyos contenidos son conocidos y se juzgan aceptables, sólo debes llenar una forma que aparecerá cuando intentes ver dicha página, para remitir la solicitud de cambio Da click aquí.

10. ¿El servicio afecta la velocidad de la navegación?
Sí, pero positivamente. Nuestro sistema actualiza constantemente una memoria caché, con los sitios seguros más visitados y cuando se solicitan estas páginas, se obtienen en un tiempo mucho menor al que tomaría cargarlas directamente de Internet. Puesto que la mayoría de los usuarios trabajan gran parte del tiempo con un conjunto relativamente pequeño de servidores de Internet, la velocidad de acceso puede incrementarse sensiblemente al contratar Guardián-Control de contenidos.

11. ¿En qué se diferencia Guardián - Control de contenidos de soluciones de basadas en software?
El servicio es más sencillo de usar que cualquier software; no requiere complicados procesos de instalación y configuración. Tampoco necesita ser actualizado por el usuario periódicamente ni puede ser afectado por otros problemas del sistema, tales como virus o archivos borrados accidentalmente. Cuando es usado, ningún componente ni driver adicional tiene que ser cargado, con lo cual no se afecta el desempeño de la computadora. Sólo notarás cómo el contenido indeseable queda restringido. A diferencia de los paquetes de software, Guardián-Control de Contenidos no puede ser removido de la memoria ni desinstalado por ningún usuario.

12. ¿Los usuarios pueden "engañar" al sistema mediante software o configuraciones para ver contenido "inapropiado"?
Puesto que todo el tráfico desde y hacia Internet se administra por medio de un servidor en las instalaciones de Megared, no hay alternativas para que los usuarios modifiquen ninguna configuración. Las opciones son: Internet filtrado o ningún acceso a Internet. Sencillamente, la información considerada como no apropiada está fuera del alcance de las computadoras conectadas con Megared, para las cuales el servicio de guardián esté activado.

13. ¿El bloqueo de páginas puede ser deshabilitado?
Sí, existe la posibilidad de establecer un nombre de usuario y contraseña, para deshabilitar temporalmente la protección. Llenando la forma en línea que aparece al consultar páginas protegidas por el Guardían.

14. ¿Cómo puedo evitar que alguien más use mi contraseña?
Automáticamente el sistema genera una notificación cada vez que el servicio se desactiva y la envía por correo electrónico al usuario. Como administrador o jefe de familia, sólo basta examinar las notificaciones recibidas para descubrir desactivaciones no autorizadas del filtrado. Obviamente, es importante que no se deje ni la contraseña, ni la información del correo electrónico al alcance de personas no autorizadas.

15. ¿Cuáles son los requisitos para contratar?
Sólo es necesario contar con una conexión de Internet por cable de Megared y estar al corriente con sus pagos. Puesto que Guardián - Control de contenidos es un servicio controlado desde nuestras instalaciones, sin componentes de software extra, no requerirá hacer ninguna modificación en las computadoras en las que se active el servicio.

16. ¿Cómo y dónde puedo contratarlo?
Cuando se contrata el servicio de Internet con Megared, en cualquiera de nuestros Centros de Servicio (CIS), se puede solicitar que Guardián - Control de contenidos se active junto con el acceso a la Red. En el caso de ya ser cliente, el proceso es más sencillo. Con una llamada telefónica a las oficinas de tu localidad o mediante la forma en línea que ponemos a tu servicio, puedes llevar a cabo la contratación.

17. ¿Cuánto cuesta?
GRATIS

18. ¿En cuánto tiempo estará funcionando el servicio?
Una vez solicitada la contratación, el servicio no tardará más de 24 horas en ser dado de alta.