¿Tienen costo los servicios adicionales de Telefonía?
No tienen costo, son ¡GRATIS! Ponte en contacto con nosotros para que te sean activados
¿Cómo desactivo el desvío de llamadas?
Desvío Fijo *72, Desvío en Ocupado: *73 y Desvío No contesta con *74
No tengo tono de marcado
Verificar que el teléfono esté conectado al puerto de Tel 1 de tu MODEM, si persiste el problema hacer pruebas con otro equipo telefónico para descartar un posible daño en el aparato.
Marcan mi número y no timbra mi teléfono
Verificar que no este activo el desvío de llamada, que el teléfono esté conectado directo al MTA (módem) al puerto de Tel 1, hacer pruebas con otro aparato telefónico para descartar un posible daño en el aparato.
No puedo llamar a "x" número
a) Verificar que la marcación se haga correctamente al número local o larga distancia.
b) Si continua el problema, Comunicarse a Atención a clientes y solicita verificar que no tenga salgo agotado.
c) Si no tiene saldo agotado, el Ejecutivo Telefónico realizara las pruebas correspondientes sobre su línea telefónica para solucionar dicho problema.
No puedo hacer llamadas a celular
a) Verificar que la marcación sea haga correctamente poniendo 044 más el código de área y el número local.
b) Se comunica a Atención a clientes y solicita verificar que no tenga salgo agotado o saldo pendiente.
c) Se comunica a Atención a clientes y solicita verificar que no tenga bloqueado llamadas salientes a celular. En caso de tenerlo, el titular deberá acudir a cualquier CIS con una identificación a solicitar desbloquear las llamadas a celular.
¿Qué es el saldo Megafón?
Es la cantidad de dinero límite que puede gastar mensualmente en llamadas desde tu línea Megafón, esto te brinda la seguridad de no exceder tu gasto en llamadas telefónicas.
¿Cómo puedo adquirir una línea adicional?
El titular debe acudir a un CIS (Centro de Servicio), tiene un costo de $90 Pesos de Contratación y 60 Pesos de Mensualidad.
